على مدى ثلاثة أيام .. الصحة تناقش آليات الإفصاح عن الأحداث الطبية وتعزيز الشفافية
مسقط : هرمز نيوز
انطلقت الأحد بفندق «مركيور» أعمال حلقة العمل التوعوية بعنوان «سياسة وإجراءات الإفصاح عن الأحداث الطبية»، التي تنظمها وزارة الصحة ممثلة بمركز ضمان الجودة، بمشاركة عدد من الكوادر الطبية والتمريضية والإدارية من مختلف التخصصات الصحية بمحافظات سلطنة عُمان.
وتأتي الحلقة في إطار جهود وزارة الصحة الرامية إلى ترسيخ مفاهيم الشفافية المؤسسية وتعزيز سلامة المرضى، إلى جانب تطوير كفاءة العاملين في القطاع الصحي في التعامل المهني والإنساني مع الأحداث الطبية وآليات الإفصاح عنها بما يسهم في رفع جودة الرعاية الصحية وبناء الثقة مع المستفيدين.
ويتضمن برنامج الحلقة، الممتد على مدى ثلاثة أيام، سلسلة من المحاضرات والجلسات التخصصية التي يقدمها نخبة من المختصين والخبراء بوزارة الصحة، حيث يركز اليوم الأول على التعريف بسياسة الإفصاح عن الأحداث الطبية، واستعراض الأطر القانونية المنظمة لها، والإجراءات المتبعة ومسؤوليات فرق الإفصاح، إضافة إلى توضيح مسارات تقديم الشكاوى، كما يشهد البرنامج تقديم عرض مسرحي توعوي يبرز أهمية الإفصاح عن الأحداث الطبية ودوره في تعزيز سلامة المرضى.
ويخصص اليوم الثاني لمناقشة دور الذكاء العاطفي في تطبيق سياسة الإفصاح، من خلال التطرق إلى مهارات الوعي الذاتي، وإدارة المشاعر، والتعاطف المهني، وأساليب التواصل الفعّال، بما يعزز قدرة الكوادر الصحية على التعامل مع المرضى وأسرهم في المواقف الحساسة والطارئة.
أما اليوم الثالث، فيتناول مهارات التواصل الذكي في بيئة الرعاية الصحية، مع التركيز على كيفية إيصال المعلومات الصعبة بأسلوب مهني متعاطف وواضح، وفهم أنماط الشخصيات المختلفة خلال مواقف الإفصاح، إلى جانب تنفيذ تمارين محاكاة وأنشطة جماعية تسهم في تعزيز العمل التكاملي بين أعضاء الفريق الصحي.
وتؤكد وزارة الصحة من خلال هذه الحلقة التوعوية أهمية تعزيز ثقافة الإفصاح المؤسسي، وتطوير قنوات التواصل الفعّال بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى وأسرهم، بما يدعم تحسين جودة الخدمات الصحية ويرسخ مبادئ الثقة والشفافية في المنظومة الصحية.
