الصحة تُطلق الدليل الوطني الموحد لمؤشرات الأداء في المختبرات التشخيصية
مسقط : هرمز نيوز
أطلقت وزارة الصحة، ممثلة بدائرة تطوير الخدمات الصحية بالمديرية العامة للخدمات الصحية والبرامج، وبالتعاون مع مركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم، اليوم الاثنين، «الدليل الوطني الموحد لمؤشرات الأداء بالمختبرات التشخيصية» والبرنامج التدريبي المصاحب له، الموجّه للكوادر الفنية العاملة في المختبرات الطبية، بهدف تعزيز قدراتهم في تطبيق الدليل وآليات العمل به ميدانيًا.
وأقيم حفل الإطلاق تحت رعاية الدكتورة بدرية بنت محسن الراشدية، المديرة العامة للخدمات الصحية والبرامج، والتي أكدت في كلمتها أهمية الجهود المتواصلة التي تبذلها وزارة الصحة لترسيخ منظومة عمل موحدة للقطاع الصحي، وتطوير منظومة المختبرات التشخيصية بما يتماشى مع مستهدفات رؤية عُمان 2040، وبما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والمقيمين.
ويهدف الدليل الوطني الموحد إلى وضع إطار تنظيمي قياسي شامل يضم مجموعة من المعايير والمؤشرات الفنية والإدارية، التي تسهم في رفع جودة الفحوصات الطبية وتحسين كفاءة سير العمل داخل المختبرات التشخيصية. كما يتناول عدداً من المؤشرات الأساسية لقياس الأداء، من أبرزها نسبة العينات المرفوضة كمؤشر لجودة عمليات سحب العينات ونقلها وحفظها، ومؤشر زمن إصدار النتائج المخبرية (Turnaround Time)، بما يضمن سرعة توفير التقارير الطبية ودعم اتخاذ القرار العلاجي في الوقت المناسب.
كما يتضمن الدليل مؤشرات لقياس معدلات الأخطاء التشخيصية، وتقييم كفاءة استخدام الأجهزة والتقنيات المخبرية، إلى جانب تعزيز تطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة وأدوات التحسين المستمر، بما يسهم في رفع مستوى السلامة وجودة الأداء داخل المختبرات الطبية.
وشهد حفل الإطلاق مشاركة نحو 70 مشاركًا من القيادات الصحية وصنّاع القرار في سلطنة عُمان، من بينهم المدير العام لمركز ضمان الجودة، والمدير العام للمديرية العامة لتقنية المعلومات والصحة الرقمية، ومديرو العموم للمديريات العامة للخدمات الصحية في مختلف المحافظات.
كما شارك عدد من ضباط الجودة والكوادر الفنية في المختبرات التابعة لوزارة الصحة، إلى جانب ممثلين واختصاصيين من مستشفى جامعة السلطان قابوس والمستشفى التابع للمدينة الطبية للأجهزة العسكرية والأمنية، في تأكيد على الشراكة والتكامل بين المؤسسات الصحية المدنية والعسكرية.
ومن المؤمل أن يسهم هذا الدليل الوطني في توحيد آليات قياس الأداء في المختبرات التشخيصية على المستوى الوطني، وتعزيز الاستفادة من البيانات والمؤشرات في دعم اتخاذ القرار الإداري والطبي، بما ينعكس إيجابًا على جودة الرعاية الصحية وكفاءة الخدمات المخبرية في مختلف مؤسسات القطاع الصحي في سلطنة عُمان.
وتزامن إطلاق الدليل مع تنفيذ برنامج تدريبي مصاحب، يشمل حلقات عمل متخصصة تمتد لثلاثة أيام، وتركز على تمكين الكوادر الطبية والمخبرية من فهم المؤشرات الوطنية وآليات احتسابها وتطبيقها عمليًا، مع الربط المباشر بنظام «الشفاء» الإلكتروني، بما يضمن أتمتة عمليات قياس الأداء، ودقة التقارير الدورية، وسرعة رصد الانحرافات التشخيصية.
وانطلقت اليوم في مركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم الحلقة الأولى من البرنامج التدريبي، والتي تشرف على تنظيمها زينب بنت محمد الحضرمية، اختصاصية مختبرات (أ)، بمشاركة 25 ضابط جودة من مختبرات المستشفيات، حيث جرى التعريف بالدليل وأهميته الاستراتيجية، مع استعراض آليات تطبيق مؤشرات الأداء في قسم الكيمياء الإكلينيكية. على أن تُعقد حلقات اليومين الثاني والثالث في قاعة المحاضرات بالمستشفى السلطاني للتدريب العملي والنظري المكثف.
وتركز الحلقات التدريبية على التطبيق العملي لآليات احتساب المؤشرات ورصدها إلكترونيًا، وتمكين الكوادر من تحديد نقاط القوة واستثمارها لمعالجة التحديات التشغيلية، بما يسهم في تحقيق مستهدفات التطوير ورفع كفاءة الخدمات التشخيصية، وترشيد استخدام الموارد وتقليل الهدر.
ويشارك في تقديم المادة العلمية للبرنامج خمسة مختصين من أعضاء الفريق الوطني لإعداد الدليل الموحد لمؤشرات الأداء، إلى جانب خمسة متحدثين متخصصين آخرين.
ومن المتوقع أن يسهم البرنامج بعد ختامه في بناء قاعدة مهنية من الكوادر الفنية القادرة على تطبيق المؤشرات الوطنية المعتمدة، على أن تشهد المرحلة المقبلة تعاونًا موسعًا بين ضباط الجودة المدربين في المستشفيات لنقل المعرفة واستكمال تدريب بقية الموظفين في مختلف محافظات سلطنة عُمان، لا سيما في مؤسسات الرعاية الصحية الأولية.
