“مكارم” تُعيد رسم ملامح الضيافة الروحانية في المملكة بهوية جديدة
كتب : علاء حمدي
أعلنت شركة طيبة للاستثمار عن إطلاق الهوية الجديدة لفنادق “مكارم”، إحدى العلامات البارزة في قطاع الضيافة السعودي، وذلك خلال مشاركتها كراعٍ بلاتيني في منتدى العمرة والزيارة 2025، الذي يُعقد في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة، تحت رعاية كريمة من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز آل سعود، أمير منطقة المدينة المنورة، وتنظيم وزارة الحج والعمرة، في الفترة من 14 إلى 16 أبريل 2025.
يشكل إطلاق الهوية الجديدة محطة مفصلية في مسيرة “مكارم”، حيث ترتكز على إعادة تعريف مفهوم “الضيافة الروحانية”، بما يعكس القيم الأصيلة ويتماشى مع التطورات الحديثة في صناعة الضيافة محليًا وعالميًا.
إرث عريق برؤية مستقبلية
منذ انطلاقتها عام 1983، لعبت “مكارم” دورًا محوريًا في تقديم تجربة ضيافة سعودية فريدة. واليوم، تنطلق بهويتها الجديدة تحت شعار: “إعادة تعريف الضيافة الروحانية”. وتأتي هذه الخطوة برؤية مستقبلية تستجيب لتطلعات ضيوف الحرمين الشريفين وتواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وتُجسد الهوية الجديدة التزام “مكارم” بتقديم تجربة ضيافة متكاملة تعزز البعد الروحاني لرحلة الحجاج والمعتمرين، مع التركيز على الأصالة، الابتكار، واللمسة الإنسانية. ويأتي ذلك ضمن استراتيجية أوسع تسعى إلى تنويع الاقتصاد الوطني وتعزيز السياحة الدينية والثقافية، وبناء مجتمع حيوي متجذر في تراثه.
تجربة ضيافة تستلهم القيم وتُحاكي المستقبل
تركز “مكارم” في هويتها الجديدة على تطوير تجربة ضيوف الرحمن من خلال تقديم خدمات استثنائية تعكس القيم الإسلامية، والاهتمام بأدق التفاصيل، والحفاظ على التراث الإسلامي من خلال التصميم المعماري والأنشطة الثقافية. كما تسعى إلى دعم قطاع السياحة في المملكة عبر استقطاب الزوار من مختلف أنحاء العالم وتعزيز السياحة الداخلية.
وقد وضعت الشركة إطارًا استراتيجيًا متكاملًا لدعم الهوية الجديدة، يتضمن تعزيز الحضور الإعلامي، توسيع الشراكات الاستثمارية، والمشاركة النشطة في الفعاليات الكبرى على المستويين المحلي والدولي. وستركز الجهود على إبراز ما يُعرف بـ”تجربة مكارم”، التي تمزج بين جودة الخدمة وروح الضيافة المستمدة من القيم الإسلامية العريقة.
“مكارم”: علامة سعودية بآفاق عالمية
تستهدف المملكة استقبال أكثر من 150 مليون سائح سنويًا بحلول عام 2030، وهو ما يمنح توقيت إطلاق الهوية الجديدة بعدًا استراتيجيًا يفتح آفاقًا واسعة للتوسع والنمو.
وفي هذا السياق، صرّح سلطان بن بدر العتيبي، الرئيس التنفيذي لشركة طيبة للاستثمار، قائلاً:
“الهوية الجديدة لا تقتصر على الجانب البصري، بل تمثل فلسفة تشغيلية متكاملة تشمل تطوير ثقافة الخدمة، وابتكار المنتجات، ورفع معايير الجودة، إلى جانب تبني أحدث تقنيات الضيافة مثل الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، بما يعزز من تجربة الضيوف.”
وأضاف:
“نعمل على تعزيز مكانة ’مكارم ‘كعلامة سعودية رائدة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، لتكون الخيار الأول لضيوف الرحمن، من خلال تقديم تجربة ضيافة تستلهم الروحانية والأصالة، وتُحاكي تطلعات المستقبل.”
ترويج واسع ورحلة عالمية للهوية الجديدة
تشمل خطة إطلاق الهوية الجديدة سلسلة من الفعاليات والأنشطة الترويجية التي ستنطلق من مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتمتد إلى المحافل الإقليمية والدولية، بهدف ترسيخ الصورة الذهنية الجديدة للعلامة وتعزيز انتشارها عالميًا.
بهذه الهوية المتجددة، تؤكد “مكارم” التزامها بقيادة مشهد الضيافة الروحانية في المملكة، مقدّمة نموذجًا سعوديًا فريدًا في الضيافة يجمع بين التراث والابتكار، ليمنح ضيوف الرحمن تجربة استثنائية تبدأ منذ لحظة الوصول وتستمر حتى المغادرة.
