مجلس الخنجي ينظم جلسة حول منظومة إجادة لقياس الأداء الفردي والمؤسسي
كتب : د. حيدر بن عبدالرضا اللواتي
نظم مجلس الخنجي صباح أمس السبت الموافق 14/ 12/ 2024 جلسة خاصة لمناقشة “منظومة إجادة لقياس الأداء الفردي والمؤسسي” وذلك بحضور عدد من المسؤولين ورجال الأعمال والضيوف. وكان ضيفا الجلسة كل من الشيخ/ محمد بن الوليد الهنائي ، مدير مشروع منظومة إجادة ، والفاضل/ طلال بن عبدالله البلوشي رئيس فريق التدريب وإدارة التغيير بمنظومة إجادة (سابقاً).
تضمنت محاور الجلسة عدد من القضايا بدءاً بالتعريف بمنظومة “إجادة”من حيث الفكرة والتنفيذ ، والتحديات التي تقف في وجه هذه المنظومة ، والحلول المقترحة لعلاجها ، بجانب تناول المكتسبات والإنجازات التي حققتها المنظومة ، وما هو متوقع تحقيقه من هذا العمل مستقبلاً ، وأخيراً معرفة التوجهات المستقبلية للعمل بهذه المنظومة.
بدأت الجلسة باستعراض أهم البرامج التي تساهم في حوكمة الجهاز الإداري المحور الذي تنبثق منه منظومة إجادة بشقيها الفردي والمؤسسي ، كونها أحد ممكنات تحقيق الرؤية ، كما تم التطرق إلى أبرز الإحصائيات التي تحققت منذ انطلاق التطبيق ومنها ؛ صرف 25 مليون ريال لعدد 54 ألف موظف كمكافآت ، تطبيق المنظومة في 68 وحدة حكومية ، تنفيذ أكثر من 50 لقاء مع مديري الموارد البشرية ومسؤولي النظام لتعريفهم بأدوارهم في المنظومة وتزويدهم بكافة المستجدات الخاصة بالمنظومة أول بأول ، تم رفع أكثر من 4 مليون هدف من قبل الموظفين و11 مليون نتيجة رئيسة ، تم إعداد 965 من المدربين ومنهم 75 مدرب معتمد.
وفيما يتعلق بعمليات التحسين والتطوير وحرصاً من فريق المنظومة على أخذ الملاحظات من الميدان تم الخروج هذا العام بعدد من التحسينات والتطويرات التي يؤمل أن تحسن من تجربة المؤسسة والموظف في تطبيق منظومة إجادة ومنها : في محور الحوكمة وإدارة الأداء؛ إلزامية ربط أهداف القطاعات والمديريات بالخطة السنوية والأهداف المؤسسية بدء من عام 2025م ، توسعة نطاق استحقاق الترشيح للمراتب الأعلى بهدف تقليل الأثر من عدم تحقيق بعض الأهداف وضمان الاستمرار في وضع أهداف طموحة ، تعزيز حوكمة تطبيق المنظومة بالوحدات الحكومية من خلال مؤشر الإجادة المؤسسية “نسبة سلامة تطبيق المنظومة” ، تطبيق منحنى توزيع النسب بالرفع عوضاً عن الخفض وذلك من خلال استخدام استمارة الترشيح لمرتبتي جيد جداً وممتاز ، إلزامية تشكيل لجان داخلية برئاسة المسؤول الأعلى لاعتماد نتائج الأداء ، تطوير خانة الإنجازات والسمات لتكون أكثر موضوعية بهدف الاسترشاد بها للمفاضلة.
أما في محور إدارة التغيير والتدريب فقد تم اعتماد التحسيات التالية ، إعداد عدد (4) حقائب تدريبية في منظومة إجادة تشمل الوظائف (القيادية ، الإشرافية ، التنفيذية ، الحوكمة) ، تنفيذ خطة اتصالية / إعلامية للمنظومة لزيادة نسبة الوعي لدى المسؤولين والموظفين ، وأخيراً في محور إدارة وتطوير النظام فقد اعتمدت التحسينات التالية : إظهار درجة التقييم المرحلي التي يحصل عليها الموظف في صفحته عوضاً عن إظهار المستوى فقط (تطبيقًا لمبادئ الشفافية والمصداقية) ، تطوير منصة إجادة للدعم والمساندة لتسريع إجراءات معالجة التحديات الفنية التحسين المستمر لمنصة إجادة الالكترونية من خلال تطوير وإضافة بعض الخصائص الجديدة.
كما تم التطرق إلى المشاريع المنبثقة من رؤية عُمان 2040 والمتكاملة مع منظومة إجادة والتي تتضمن منظومة الحوافز والمكافآت ، وتتمثل في : علاوة جدارة ، والمكافأة التشجيعية ، والترقيات ، والتدريب والمشاركات في المؤتمرات والندوات وغيرها من المميزات ، كما سيتم إطلاق مبادرة مصفوفة إدارة الموارد البشرية ، والتي تهدف إلى تحديد المجيدين ذوي الإمكانات العالية ، ودعم تقدمهم الوظيفي لشغل الوظائف الإشرافية ، بالإضافة إلى إدارة الموظفين وتنميتهم بحسب تصنيفهم في المصفوفة ، وسيتم استخدام مخرجات الإطار الوطني للجدارات الوظيفية الذي يشمل المعارف والمهارات والاتجاهات المرتبطة بكل وظيفة ، لتكون موجه رصين لعملية تطوير الموظفين.
وتقسم هذه المنظومة الجدارات إلى الكفاءات القيادية وتضم قيادة التغيير والتفكير الاستراتيجي واتخاذ القرار ، وأخرى إلى الكفاءات الأساسية التي تتضمن قدرات التعلّم وإدارة الموارد بفاعلية والتواصل والتعاون ، كما وضح بأن أن منظومة الإجادة المؤسسية تعد أداة تعزز التميز المؤسسي من خلال قياس الأداء الحكومي في مجالات تساند تحقيق أهداف الخطط السنوية ، وتضمن استدامة سعي الوحدات إلى تطوير أدائها والتعرف على جوانب التحسين ونقاط القوة في الوحدة وصولًا للإجادة المؤسسية ، وذلك من خلال تقييم المؤسسة في 7 معايير وهي : القيادة والتخطيط الاستراتيجي ورأس المال البشري والثقافة المؤسسية والشراكة والتشغيل والابتكار ورضا العملاء والحوكمة والبيئة والمجتمع ، في الوقت الذي تم فيه تخصيص 3 ملايين ريال عُماني لتوزيعها على الوحدات الحكومية لتكريم الموظف المبادر ، والموظف المبتكر ، وموظف الشهر للخدمات الممتازة.
يذكر أن وزارة العمل من جانبها تكثف حملات التوعية بهذه المنظومة منذ انطلاقتها ، حيث عقدت منذ عدة أيام لقاءً إعلاميًّا حول هذا الموضوع تم خلاله الحديث عن الجهود المبذولة لتطوير هذه المنظومة وإجراء التحسينات من أجل تطوير الاعمال على المستويين الفردي والمؤسسي في سلطنة عُمان ، كما يعمل فريق عمل المنظومة في وزارة العمل على زيادة نسبة الوعي لدى المسؤولين والموظفين في الوحدات الحكومية وخارجها من خلال تناول محاورها في الندوات والجلسات والفعاليات والمجالس الخاصة للمجتمع المدني نشراً لمزيد من الشفافية والمصداقية في المجتمع.
