المدينة تكافل تحصد لقب العلامة التجارية الأكثر ثقة في سلطنة عُمان لعام 2025
مسقط : هرمز نيوز
حصدت شركة المدينة للتأمين التكافلي “المدينة تكافل” لقب العلامة التجارية الأكثر ثقةً في سلطنة عُمان لعام 2025 في قطاع التأمين، ضمن النسخة التاسعة من جوائز العلامات التجارية الأكثر موثوقية في السلطنة، التي أقيم حفلها الرسمي في فندق كمبينسكي مسقط خلال يناير 2026، بحضور نخبة من القيادات الاقتصادية وممثلي الشركات الكبرى.
وتُعد هذه الجوائز، التي تنظمها مؤسسة “إيبكس ميديا” المالكة لصحيفة مسقط دايلي، إحدى أبرز المنصات التي تقيس ثقة المستهلكين في العلامات التجارية، حيث شارك في التصويت هذا العام أكثر من مليون مستهلك ضمن 53 فئة مختلفة، واختير الفائزون من بين قرابة 750 شركة مشاركة. وقام ضيف شرف الحفل، سعادة بانكاج كيمجي، مستشار التجارة الخارجية والتعاون الدولي، بتكريم الشركات الفائزة ومنحها الجوائز التقديرية.
ويعكس هذا التتويج المكانة المتقدمة التي رسختها “المدينة تكافل” في السوق المحلي، وقوة علاقاتها مع المجتمع، ونجاحها في بناء نموذج تشغيلي يرتكز على الموثوقية والاستجابة السريعة ورفع جودة الخدمات المقدمة لحملة الوثائق.
وفي تعليق له على هذا الإنجاز، أكد الفاضل أسامة البرواني، الرئيس التنفيذي للشركة، أن الثقة تمثل الركيزة الأساسية في صناعة التأمين، مشيرًا إلى أن الحصول على هذا اللقب من العملاء أنفسهم يُعد أرفع أشكال التكريم. وقال: إن هذا الإنجاز يجسد التزام الشركة الدائم بالوقوف إلى جانب حملة الوثائق في الأوقات الحرجة، مؤكدًا أن دور المدينة تكافل يتجاوز توفير الحماية المالية ليشمل بناء علاقة طويلة الأمد قوامها الاطمئنان والمسؤولية تجاه مستقبل العملاء.
من جانبه، أوضح الفاضل شكيب محمود، نائب الرئيس التنفيذي، أن العلامة التجارية الأكثر ثقة تقوم على منظومة متكاملة من النزاهة والشفافية وسرعة الاستجابة في إدارة المطالبات، إلى جانب التعامل الإنساني مع العملاء في مختلف الظروف. وأضاف أن الشركة تطبق أعلى معايير الحوكمة الأخلاقية، وتعتمد سياسات واضحة في التعهدات، مع تسوية المطالبات بكفاءة عالية وفي مدد زمنية قياسية.
وأشار إلى أن المدينة تكافل سجلت إنجازًا غير مسبوق بتسوية أكبر مطالبة تأمينية منفردة في تاريخ سلطنة عُمان، بلغت قيمتها نحو 250 مليون دولار أمريكي خلال فترة وجيزة من تقديمها، فضلًا عن إنشاء وحدات ميدانية خاصة في ولاية بركاء لمعالجة مطالبات المتضررين من إعصار شاهين في مواقعهم مباشرة.
وأضاف أن الشركة حصدت أعلى التقييمات في مؤشرات خدمات المطالبات من قبل وسيط إعادة تأمين دولي مرموق للعام الثالث على التوالي، إلى جانب محافظتها على سياسة توزيع الأرباح على المساهمين طوال السنوات العشر الماضية، مع استمرار تمتعها بمعدلات ملاءة مالية قوية.
كما شدد الفاضل أنيش فارجيز، رئيس العمليات، على أن التميز التشغيلي يمثل الدعامة الرئيسية لتعزيز ثقة العملاء، مؤكدًا أن هذا التتويج يعكس فاعلية الاستراتيجيات التشغيلية المعتمدة في مواكبة تطورات السوق وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة، بما يضمن لهم تجربة سلسة وشاملة في مختلف مراحل التعامل مع الشركة.
ومن شأن هذا التكريم أن يعزز موقع “المدينة تكافل” كمزود خدمات تأمينية رائد في السلطنة والمنطقة، مدعومًا بسجل حافل من الجوائز المؤسسية، من بينها جائزة “شركة التأمين للعام” ضمن جوائز القيادة العُمانية لعام 2025.
