زوهو تكشف عن “زيا إل إل إم” وتوسّع منظومة الذكاء الاصطناعي
مسقط : هرمز نيوز
أعلنت شركة زوهو، الرائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا، عن إطلاق نموذجها اللغوي الكبير “زيا إل إل إم” (Zia LLM)، إلى جانب منصة إنشاء الوكلاء بدون تعليمات برمجية، و”استوديو وكلاء زيا”، وأكثر من 25 وكيلاً جاهزًا للتشغيل، إضافة إلى خادم “بروتوكول سياق النماذج” (MCP)، في أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تهدف هذه الخطوة إلى تمكين وكلاء الأطراف الثالثة من الوصول إلى مكتبة واسعة من وظائف زوهو، بما يعزز الإنتاجية ويواكب احتياجات الأعمال.
وقال بريم أناند فيلوماني، المدير المساعد للنمو الاستراتيجي في زوهو لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا:
“يؤكد إعلان اليوم التزام زوهو الراسخ منذ تأسيسها بتطوير تقنيات أساسية تحافظ على خصوصية بيانات العملاء وتقدم قيمة حقيقية. صُمم نموذجنا اللغوي الكبير خصيصًا لبيئات الأعمال، واضعًا الحوكمة وحماية البيانات في صميمه، ما خفض تكلفة الاستنتاج ونقل هذه الفوائد مباشرة إلى عملائنا، مع تمكينهم من استغلال الذكاء الاصطناعي بكفاءة وإنتاجية عالية”.
“زيا إل إل إم”: نموذج لغوي مخصص للأعمال
طُوّر “زيا إل إل إم” داخليًا باستخدام منصة الحوسبة المعززة بالذكاء الاصطناعي من إنفيديا، وتم تدريبه على حالات استخدام منتجات زوهو، بدءًا من استخراج البيانات المهيكلة وتلخيص المحتوى، مرورًا بتقنيات التوليد المعزّز بالاسترجاع (RAG)، وصولًا إلى توليد التعليمات البرمجية.
ويتكون من ثلاثة نماذج (1.3 مليار، و2.6 مليار، و7 مليارات مُعامِل) جرى تحسين كل منها لسياقات تطبيقية محددة، بما يحقق توازنًا بين قوة الأداء وكفاءة إدارة الموارد. وتخطط زوهو لزيادة حجم النماذج بحلول نهاية 2025.
ورغم دعمها تكاملات مع نماذج مثل تشات جي بي تي ولاما وديب سيك، يتيح “زيا إل إل إم” للعملاء الاحتفاظ ببياناتهم على خوادم زوهو، دون الحاجة لإرسالها إلى مزوّدي خدمات خارجية، مما يعزز خصوصية المعلومات.
كما كشفت الشركة عن نموذجين للتعرف التلقائي على الكلام وتحويله إلى نص للغتين الإنجليزية والهندية، يتميزان بكفاءة عالية واستهلاك منخفض للموارد، مع خطط لدعم لغات إضافية وإطلاق نموذج لغوي للاستدلال.
وكلاء جاهزون واستوديو مبتكر
وفرت زوهو أكثر من 25 وكيلاً مدمجًا سياقيًا داخل منتجاتها، أبرزهم وكيل خدمة العملاء في Zoho Desk، القادر على فهم الطلبات والرد عليها أو إحالتها للبشر. كما اكتسبت أداة “اسأل زيا” (Ask Zia) مهارات متقدمة في ذكاء الأعمال، تدعم مهندسي البيانات والمحللين وعلماء البيانات في إعداد خطوط المعالجة، والتحليلات، والنماذج التنبؤية.
وتم تبسيط “استوديو وكلاء زيا” ليصبح معتمدًا بالكامل على الأوامر النصية (مع خيار التعليمات البرمجية المنخفضة)، مع إتاحة أكثر من 700 وظيفة ضمن منتجات زوهو، وإمكانية نشر الوكلاء للعمل المستقل أو التفاعل مع العملاء آليًا.
وتشمل قائمة الوكلاء الجاهزين:
وكيل فرز المرشحين: لتصنيف المتقدمين للوظائف.
محلل الصفقات: لتقديم رؤى حول فرص الفوز وخطوات المتابعة.
أخصائي نمو الإيرادات: لاقتراح فرص البيع الإضافي والمتقاطع.
تتوافر هذه الوكلاء عبر “سوق الوكلاء الإلكتروني”، مع خطط لتمكين المطورين من إنشاء وكلاء خاصة بهم وطرحها في السوق.
التشغيل البيني وحوكمة البيانات
يدعم اعتماد “بروتوكول سياق النماذج” الوصول الآمن والتفاعل مع تدفقات العمل في أكثر من 15 تطبيقًا من تطبيقات زوهو، مع إمكانية التكامل عبر Zoho Flow لتشمل أدوات خارجية. كما يوفر Zoho Analytics خادمًا محليًا للبروتوكول، ما يسمح بتطبيقات ذكاء اصطناعي متقدمة مع ضمان الامتثال وأمان البيانات.
