خدمة تدشن «مكافآت خدمة» لتجربة رقمية غنية ومكافآت فورية
مسقط : هرمز نيوز
أعلنت شركة “خدمة” عن تدشين برنامج «مكافآت خدمة»، وهو برنامج ولاء مخصص لعملائها المستخدمين لتطبيقي خدمة وخدمة ديليفري، بهدف تعزيز تجربة العملاء وتقدير ولائهم من خلال نظام متكامل للمكافآت.
جاء ذلك خلال حفل التدشين الذي حضره سعيد بن أحمد صفرار، الرئيس التنفيذي لشركة ظفار الدولية للتنمية والاستثمار، وعدد من مسؤولي وموظفي الشركة. ويؤكد إطلاق البرنامج التزام “خدمة” بمكافأة عملائها الكرام وتقديم حلول رقمية مبتكرة تلبي احتياجاتهم، مع إضافة قيمة حقيقية لتجربتهم اليومية.
ويتيح البرنامج للعملاء كسب نقاط عند إتمام أي معاملة عبر تطبيق خدمة أو خدمة ديليفري، واستبدالها بمكافآت متنوعة عبر شبكة واسعة من المطاعم والمتاجر الشريكة، أو استخدام النقاط لتخفيض قيمة المعاملات المنجزة عبر التطبيقين.
وتشمل الخدمات التي يمكن استخدام نقاط الولاء فيها دفع فواتير الكهرباء والمياه والاتصالات والإنترنت، المخالفات المرورية، تسجيل وتجديد ملكية المركبات، الاشتراكات في صندوق الحماية الاجتماعية، الأقساط التأمينية مثل تأمين المركبات والسفر، طلب توصيل اسطوانات الغاز، شحن رصيد الهواتف والكهرباء مسبقة الدفع، بالإضافة إلى شراء القسائم الترفيهية وشحن الرصيد الدولي، وغيرها من الخدمات المتنوعة.
كما تضم شبكة المتاجر الشريكة عروضًا حصرية تشمل فئات متعددة مثل المطاعم والمقاهي، متاجر التجزئة، محلات التجميل والعطور، الملابس، ألعاب الأطفال، وغيرها. ويتيح البرنامج للعملاء الاستفادة من النقاط المجمعة في كلا التطبيقين، ما يثري تجربتهم ويمنحهم قيمة مضافة مقابل استخدام أي من الخدمات المتاحة.
من جانبه، وجه سعيد بن أحمد صفرار الشكر لكافة موظفي الشركة على جهودهم، مؤكدًا أن سمعة تطبيق خدمة الطيبة والمبنية على الثقة والتميز قد مهدت الطريق لإطلاق هذا البرنامج الذي يمثل نقطة تحول في مسيرة الشركة ويعزز الترابط مع العملاء. وأضاف أن الشركة تواصل التركيز على تطوير تجربة العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير، مع الالتزام بالقيم الأساسية للتطبيق، وهي السرعة، السهولة، والأمان، باعتبارها جسر الثقة مع العملاء.
وتعد “خدمة” واحدة من الشركات الرائدة في مجال التحصيل، حيث توفر لعملائها أكثر من خمسين خدمة عبر شبكة فروعها المنتشرة في السلطنة، قنواتها الإلكترونية، تطبيق خدمة، آلات الدفع الإلكتروني، محفظة خدمة، والموقع الإلكتروني للشركة. كما يقدم تطبيق خدمة ديليفري حاليًا خدمات توصيل الطعام والورود في مسقط وصلالة وبركاء، مع خطط للتوسع قريبًا لتشمل خدمات ومناطق إضافية.
