للعام الثاني على التوالي .. الطيران العُماني يحصد جائزة الفئة العالمية من APEX
مسقط : هرمز نيوز
أعلن الطيران العُماني، الناقل الوطني لسلطنة عُمان، عن حصوله على جائزة تصنيف الفئة العالمية من اتحاد تجربة المسافرين في الخطوط الجوية (APEX) لعام 2026، لتأكيد مكانته ضمن أبرز شركات الطيران العالمية. ويأتي هذا الإنجاز للعام الثاني على التوالي، ليعكس التزام الناقل بتقديم تجربة سفر استثنائية للمسافرين.
وتُمنح هذه الجائزة المرموقة لشركات الطيران التي تحقق أعلى معايير تجربة المسافر، بما يشمل المساحة والراحة والخدمة وجودة المأكولات والمشروبات وأسلوب تقديمها. ويخضع الحصول على هذه الجائزة لتدقيق شامل يغطي عشرين معيارًا، من بينها هوية العلامة التجارية، وخدمة الضيافة المتميزة، والمرونة، وخدمات الترفيه، بالإضافة إلى جودة الطعام والمشروبات. وتُجري هذا التدقيق خبراء شركة YATES+ الرائدة في استشارات تجربة الضيوف، قبل أن يتم اعتماد النتائج من قبل مجلس الإدارة المختص في APEX.
وعبرت ريناتا رشيد، نائب رئيس العلامة التجارية وتجربة الضيوف والولاء في الطيران العُماني، خلال استلامها الجائزة في معرض APEX العالمي بولاية كاليفورنيا الأمريكية، عن فخرها بهذا الإنجاز قائلة:
“نحن فخورون جداً بحصولنا على جائزة تصنيف الفئة العالمية من APEX لعام 2026 للعام الثاني على التوالي. هذا الإنجاز يعكس التزامنا بتقديم تجربة سفر تجمع بين أعلى معايير الخدمة وكرم الضيافة العُمانية الأصيلة. هذه الجائزة شهادة على جهود كل فرد في فريقنا، وتحفزنا لمواصلة رفع مستوى تجربة ضيوفنا.”
ومنذ تتويجه بالجائزة في 2025، واصل الطيران العُماني تطوير خدماته ومبادراته لتعزيز تجربة العملاء، بما في ذلك تطبيق نظام تقييم شامل لرضا العملاء (NPS) لمتابعة وتحسين كل مرحلة من مراحل رحلة المسافر بشكل مستمر. كما حصد الناقل في يونيو 2025 عدة جوائز خلال حفل APEX، منها أفضل مأكولات ومشروبات وأفضل خدمة مقصورة في منطقة الشرق الأوسط.
هذا الإنجاز الجديد يؤكد مكانة الطيران العُماني كأحد أبرز شركات الطيران التي تركز على التميز في الخدمة والابتكار في تجربة المسافر، مما يعزز مكانة سلطنة عُمان على خارطة الطيران العالمية.
