“كيوليس إم إتش إي” تحتفي بأربع سنوات من الإنجاز في تشغيل وصيانة مترو وترام دبي
دبي : هرمز نيوز
احتفلت شركة كيوليس إم إتش إي، المتخصصة في إدارة وتشغيل القطارات، بالذكرى السنوية الرابعة لتسلمها مهام تشغيل وصيانة مترو دبي وتشغيل ترام دبي. ويعود ذلك إلى قرار هيئة الطرق والمواصلات في الثامن من سبتمبر 2021 بترسية عقد التشغيل والصيانة على الشركة، التي تأسست عبر تحالف استراتيجي ضم كيوليس الفرنسية وميتسوبيشي للصناعات الهندسية الثقيلة وميتسوبيشي كوربوريشن اليابانية، ما عزّز حضور التحالف كأحد أبرز رواد إدارة أنظمة النقل على المستويين الإقليمي والعالمي.
منذ انطلاق الشراكة، التزمت الشركة بتنفيذ جميع بنود العقد وتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع رؤية هيئة الطرق والمواصلات في تقديم خدمات نقل متطورة ومستدامة. وقد شمل ذلك تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية للمترو والترام، وتطبيق حلول ذكية تعزز سلامة الركاب، والحفاظ على مستويات عالية من الالتزام بالمواعيد بنسبة تقارب 100%.
وبموجب عقد مدته 15 عاماً (9 سنوات أساسية و6 سنوات قابلة للتجديد)، ساهمت “كيوليس إم إتش إي” في دعم نجاح الهيئة خلال استضافة فعاليات كبرى مثل إكسبو 2020 دبي، إضافة إلى إدارة حركة النقل في مناسبات ضخمة مثل تحدي دبي للجري واحتفالات رأس السنة. كما أسست الشركة منصة مبتكرة لتبادل الأفكار وصياغة تصورات عملية لتطوير منظومة النقل العام.
وبهذه المناسبة، أعرب فيكاس سردانا، المدير العام بالإنابة للشركة، عن فخره بما تحقق قائلاً:
“بينما نحتفل بمرور أربع سنوات على انطلاق عملياتنا في دبي، فإن شراكتنا مع هيئة الطرق والمواصلات شكلت حجر الزاوية في تعزيز الابتكار والاستدامة والمشاركة المجتمعية، ويسعدنا أن جهودنا قد حظيت باعتراف عالمي عبر جوائز مرموقة تؤكد التزامنا بالتميز وخدمة المجتمع.”
وخلال السنوات الأربع الماضية، حصدت الشركة مجموعة من الجوائز البارزة التي تعكس ريادتها في النقل الحضري، منها:
جائزة “رؤية العام” ضمن فئة المشغل العالمي من Global Light Rail Awards.
المركز الثاني في جائزة دبي للنقل المستدام (DAST) عن مبادرات الاستدامة.
جائزتا “نافس” لعامين متتاليين تقديراً لنجاحها في تحقيق أهداف خطة التوطين الخمسية خلال ثلاثة أشهر فقط.
كما نالت الشركة شهادات دولية عدة، أبرزها: أيزو 55001 لإدارة الأصول، وشهادات في السلامة والجودة والبيئة، إضافة إلى أيزو 27001 لأمن المعلومات. وتوجت هذه المسيرة بحصولها على شهادة EFQM من فئة الأربع نجوم، وأهم إنجاز تمثل في تحقيق العلامة الكاملة (100%) في المعيار الدولي لتجربة العملاء ICXS للعام 2025، بعد أن سجلت 92.2% في 2023 و96% في 2024.
ولم يقتصر التميز على العمليات التشغيلية، بل امتد ليشمل الجانب المجتمعي، حيث أطلقت الشركة مبادرات إنسانية متنوعة، منها: توزيع 1000 وجبة يومياً في رمضان، وتنظيم احتفالات العيد للأيتام، وحملات التبرع بالدم بالتعاون مع هيئة الصحة بدبي، والمشاركة في مبادرات مثل كسوة خير والعودة للمدارس، تأكيداً لالتزامها بالمسؤولية المجتمعية.
