في خطوة لتعزيز منظومة الجودة.. المواصفات والمقاييس تطبق نظام أيزو 9001
مسقط: هرمز نيوز
تواصل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، ممثلةً بالمديرية العامة للمواصفات والمقاييس، جهودها الرامية إلى تعزيز البنية الأساسية الوطنية للجودة، بما يواكب أفضل الممارسات الدولية، ويسهم في ترسيخ مكانة سلطنة عُمان في مجالات التقييس والاعترافات الدولية. وفي هذا الإطار، شرعت المديرية في تطبيق نظام إدارة الجودة وفق مواصفة أيزو 9001:2015، باعتباره أحد أبرز الأنظمة العالمية المعتمدة في مجال إدارة الجودة الشاملة.
وأوضح عماد بن خميس الشكيلي، مدير عام المديرية العامة للمواصفات والمقاييس بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، أن هذا التوجه يأتي انسجامًا مع استراتيجية الوزارة الهادفة إلى الارتقاء بمنظومة العمل المؤسسي، وتبني أحدث الممارسات الإدارية والفنية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. وأشار إلى أن مواصفة أيزو 9001:2015 تمثل خطوة نوعية في قطاع التقييس، لما لها من دور محوري في ضبط ومراقبة معايير الجودة لمختلف العمليات والأنشطة، مع التركيز على المستفيد بوصفه محورًا رئيسيًا لتطوير الخدمات وتحسينها.
وبيّن أن الإصدار الحالي من المواصفة يرتكز على مجموعة من المبادئ الحديثة، من أبرزها تعزيز دور القيادة، وإدارة المخاطر، وضمان استمرارية الأعمال، بما يمكّن المؤسسات من مواءمة توجهاتها الاستراتيجية مع متطلبات نظام إدارة الجودة، وترسيخ مبادئ التحسين المستمر. كما أشار إلى أن المديرية أخذت في الحسبان التحديث المرتقب لمواصفة أيزو 9001، المتوقع صدوره في عام 2026، بما يضمن مواءمة النظام المطبق مع أحدث التوجهات والمعايير الدولية، وتعزيز استدامة الجودة على المدى الطويل.
وأكد الشكيلي أن المديرية شرعت في تنفيذ عدد من الخطوات التأسيسية المهمة، من أبرزها اعتماد سياسة الجودة التي تمثل خارطة طريق لمراحل تطبيق نظام إدارة الجودة، وتتضمن التزامات رئيسية تشمل تطوير البنية الأساسية الوطنية للجودة، وتعزيز الكفاءة الفنية، والتحول الرقمي وتسهيل الإجراءات، إلى جانب دعم الابتكار والتكامل المؤسسي، والاستجابة لمتطلبات السوق والمجتمع.
وأضاف أن المديرية تعمل كذلك على توثيق العمليات والإجراءات وتحديثها وفق متطلبات المواصفة الدولية، إلى جانب تنفيذ برامج تعريفية وتوعوية للعاملين، بما يضمن جاهزية بيئة العمل لمرحلتي التدقيق الداخلي والخارجي.
وأشار مدير عام المواصفات والمقاييس إلى أن تطبيق نظام إدارة الجودة يسهم بصورة مباشرة في رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين من حيث السرعة والدقة والموثوقية، فضلًا عن تحسين كفاءة تنفيذ الإجراءات المرتبطة بالمبادرات والمشروعات، من خلال تنظيم العمليات وتوحيد الإجراءات، بما يعزز فاعلية العمل ويحقق نتائج أفضل في تقديم الخدمات.
ويُعد التقدم المحقق في مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة وفق مواصفة أيزو 9001:2015 خطوة محورية نحو بناء نظام مؤسسي أكثر فاعلية، يعزز قدرة المديرية على تحقيق رسالتها في الارتقاء بمستوى الجودة ودعم الاقتصاد الوطني، عبر منظومة رقابية وفنية تتوافق مع أفضل المعايير العالمية.
