Ooredoo تشارك مع هيئة تنظيم الاتصالات في حملتها الوطنية لحماية حقوق المنتفعين تحت عنوان (من حقك تعرف)
مسقط : هرمز نيوز
ضمن جهودها لإثراء عملائها بتجارب رقمية مميزة، تشارك Ooredoo مع هيئة تنظيم الاتصالات في حملة وطنية لحماية حقوق المنتفعين تحت عنوان ’من حقك تعرف‘، والتي تهدف إلى رفع الوعي حول حقوق المنتفع وتحقيق بيئة معززة لمجتمع رقمي. وجاءت هذه المشاركة ضمن إطار نشر الوعي وتنمية المستوى المعرفي والثقافي لمستخدمي خدمات الاتصالات ولما له من أثر بارز في تعزيز استخدام المنتفع لخدمات الاتصالات المقدمة ، وحرص رائدة الاتصالات بالسلطنة على تلبية متطلبات عملائها ومواصلة رحلتها نحو تحقيق التحول الرقمي بما يتماشى مع الأهداف المرسومة لـ رؤية عُمان 2040.
وتضع Ooredoo حماية حقوق عملائها في مقدمة أولوياتها. وتأتي هذه الحملة للإرتقاء بتجربتهم في جميع جوانبها من خلال تسليط الضوء على مجموعة من المواضيع والخدمات المقدمة من ضمنها ( آلية تقديم الشكوى ورسائل توعوية متنوعة : الإحتيال، التجوال الدولي، إتفاقية الخدمة الموحدة، الفوترة وغيرها). ولأن عملائها هم الركيزة الأساسية التي تتمحور حولها أعمالها فإنها تهتم بالاستماع إلى ملاحظاتهم دائما، ومن خلال هذه الملاحظات تواصل تطوير خدماتها ومنتجاتها وتعزيزها بما يضمن تزويدهم بأفضل خدمة اتصالات على مدار الساعة.
جديرٌ بالذكر أن Ooredoo تمكن عملائها من التواصل معها عبر مختلف القنوات المتاحة بما في ذلك تطبيقها الرقمي الحائز على العديد من الجوائز وموقعها الإلكتروني وصفحاتها على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
